Ticket / Reports

Situações que sejam reportadas após 24 do ocorrido, podem vir a não ser atendidas.

• Caso estejas em stream e venhas suporte, é proibido passares a chamada para a stream (deves mutar o som)

• É proibido gravares as chamadas em sala de suporte

• Cada report tem direito a 1 reavalição (em ticket).

• Uma reavaliação deverá ser atendida por um cargo superior ao Staff que decretou a decisão inicial (Exceto Administradores, neste caso será revista por outro Administrador).

• Caso a reavaliação vá de encontro á decisão inicial, acresce 50% á punição inicial. ^{A staff irá fazer de tudo para que o ticket seja respondido em pelo menos 24h.}

O report in-game deve ser o mais detalhado possível de forma a facilitar o trabalho da staff.

• Reports com a descrição "ajuda...." ou similar não serão atendidos e serão fechados pela staff.